寬帶接入網業務試點辦事指南

一、事項名稱
民營企業在長沙市開展寬帶接入網業務試點

二、設定依據
《工業和信息化部關于向民間資本開放寬帶接入市場的通告》（工信部通〔2014〕577號)第五款第（四）條規定“開展寬帶轉售服務的民營企業，要與基礎電信企業簽訂合作協議，明確雙方在服務質量保障、用戶權益和用戶信息安全保護等方面的責任劃分，租用的接入網絡資源嚴禁再次轉租轉售。在開展業務前，向電信管理機構報告，并定期報送寬帶轉售服務發展情況。”

三、申請條件
1.申請者為依法設立的民營公司，取得ISP電信業務許可證和有住宅小區寬帶建設運營經驗的民營企業參與試點。
2.有與開展經營活動相適應的資金，認繳注冊資本最低限額為2000萬元人民幣。
3.有3年以上電信行業從業經驗。
4.有與從事經營活動相適應的專業人員。

企業技術負責人應當有8年以上寬帶網絡建設和運營管理經驗，并具有信息通信及相關專業高級技術職稱或同等專業水平；企業財務負責人應當具備會計師以上專業技術職務資格或者從事會計工作三年以上經歷；企業具有信息通信及管理相關專業初級以上（含初級）職稱或者同等專業水平的技術和管理人員不少于20人。

5.具備為用戶提供長期服務的能力。
申請者必須設有專門的客服部門和客服人員，按照服務規范及相關要求建立健全服務質量管理體系，公布用戶投訴及服務監督電話，受理用戶投訴，有服務保障措施和市場退出善后處理方案。
6.有必要的場地及設施。
申請者應有固定的辦公地點，有與寬帶接入網業務相適應的營業場所或營銷渠道。必須建立客戶服務系統、計費管理系統和業務管理系統，能夠保障系統運行安全。
7.具備網絡信息安全保障能力。
申請者應成立安全管理部門，明確安全責任人和聯系人，建立網絡與信息安全管理制度和應急處置機制，按照相關要求和技術標準建立健全網絡與信息安全技術保障措施。
8.《中華人民共和國電信條例》、《電信業務經營許可管理辦法》等法律法規的其他條件。

四、辦理材料
1.寬帶接入網業務試點申請表（紙質版、電子版各1份）
2.公司概況表（紙質版、電子版各1份）
3.業務發展和實施計劃專用表（紙質版、電子版各1份）
4.網絡與技術方案專用表（紙質版、電子版各1份）
5.網絡與信息安全保障措施（紙質版、電子版各1份）
6.為用戶提供長期服務和質量保障措施（紙質版、電子版各1份）
（以上6個表格詳見附件）
7.公司的企業法人營業執照副本原件及公司蓋章復印件各1份。
8.公司章程（加蓋工商局檔案查詢章原件1份）
9.完整詳細的股權結構圖（法定代表人簽字并公司蓋章原件1份）
股東股權結構圖至少應包括股東名稱、股東股權比例，出資方式，并承諾公司不含外資成分，如涉及企業法人股東應提供法人股東相應股東股權結構圖，一直追溯到自然人或國有資本或境內上市公司。
公司一級股東為自然人，需提交其身份證復印件(加蓋公司公章)1份。
公司一級股東為企業法人，需提交其公章蓋章的企業法人營業執照復印件1份和公司章程（加蓋工商局檔案查詢章原件）1份。
10.公司法定代表人、主要技術負責人、財務負責人、高級管理人員、主要員工個人身份證件復印件、簡歷、職稱（或同等水平）證書復印件、社保證明（加蓋社保機構紅章原件）、通信行業工作經驗證明材料各1份
11.辦公場所的房屋產權證或者房屋租賃合同的復印件1份。
12.已獲得的電信業務經營許可證（或批文）復印件1份（申請自有品牌為用戶提供寬帶上網服務的，需提交）
13.三年以上電信行業從業業績證明材料公司蓋章的復印件1份。
14.依法經營寬帶接入網業務承諾書（見附件）公司蓋章紙質版1份。

五、辦理地點
長沙市天心區友誼路380號湖南省通信管理局607辦公室。

六、辦理機構
湖南省通信管理局信息通信發展處

七、收費標準
免費辦理

八、辦理時間
周一至周五（法定節假日除外）
上午：8：30-12：00
下午：2：30-6：00（夏時）2：00-5：30（冬時）

九、聯系電話
受理咨詢電話0731-81111222 
政策咨詢電話0731-81111222

十、辦理流程